রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। xbaji88 আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধ — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, যে ডিভাইস থেকে লগইন করেন, সব কিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিআপনার অনুরোধে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে
xbaji88 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

xbaji88 এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমিত থাকে এবং যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা প্রয়োজন হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয় — সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনোই সংরক্ষণ করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধু প্রয়োজনীয় টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় — আপনার তথ্যের প্রতিটি দেখা এবং পরিবর্তন ট্র্যাক করা থাকে অডিট উদ্দেশ্যে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি মনে রাখতে এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম গতি মনিটর করতে — মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় এবং বন্ধ করার অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য এই চ্যানেল দ্রুততম।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@xbaji88 ঠিকানায় লিখুন — আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয় এবং আপনি একটি লিখিত রেকর্ড পাবেন যা পরবর্তীতে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে "গোপনীয়তা পছন্দ" ট্যাব খুলুন — সেখানে কুকি নিয়ন্ত্রণ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা আইডি), IP ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি — শুধু পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তার জন্য।

শুধু প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" বিকল্প থেকে একটি কপি চাইতে পারেন, অথবা privacy@xbaji88-এ ইমেইল করুন এবং আমরা পরবর্তী সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় একটি রিপোর্ট পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত — সাধারণত আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন স্থিতি মনে রাখা যায় না, তাই মূল কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও মূল ফিচার ঠিকভাবে কাজ করবে।

লাইভ চ্যাট বা privacy@xbaji88-এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য আপডেট বা মুছে দেব — আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।